L'Helpline HEIDENHAIN supporta e assiste la propria clientela attraverso collaboratori qualificati presso la Casa madre di Traunreut che parlano diverse lingue. In particolare per questioni tecniche il Team dell'Helpline fornisce informazioni dettagliate e consulenza professionale su sistemi di misura, controlli numerici, programmazione NC e PLC.

È inoltre disponibile il servizio di reperibilità in caso di fermo macchina, con supporto telefonico esteso e possibilità di consegna anche oltre i normali orari di lavoro. Facciamo di tutto perché la vostra produzione non si arresti. Ma non tutti i problemi possono essere risolti telefonicamente. Sono pertanto previsti anche interventi in loco da parte dei nostri tecnici specializzati, in tutto il mondo.

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