La Helpline HEIDENHAIN

La Helpline HEIDENHAIN supporta e assiste la propria clientela attraverso collaboratori qualificati presso la Casa madre di Traunreut che parlano diverse lingue. In particolare per questioni tecniche il Team della Helpline fornisce informazioni dettagliate e consulenza professionale su sistemi di misura, controlli numerici, programmazione NC e PLC.

È inoltre disponibile il servizio di reperibilità in caso di fermo macchina, con supporto telefonico esteso e possibilità di consegna anche oltre i normali orari di lavoro. Facciamo tutto il nostro meglio per evitare tempi di fermo nella produzione. Ma non tutti i problemi possono essere risolti telefonicamente. In caso di necessità i nostri tecnici offrono infatti interventi di assistenza in loco – e in tutto il mondo.