Fjärrunderhåll

Användningsområde

Tillsammans med Remote Service Setup Tool erbjuder TeleService från HEIDENHAIN möjligheten att skapa krypterade End-to-End-anslutningar mellan en dator och en maskin via Internet.

Förutsättningar

  • Befintlig internetanslutning
  • Nätverkskonfiguration med Advanced Network Configuration

  • LSV2-anslutning tillåten i firewall
  • Fjärrdiagnosen via PC-programvaran TeleService utnyttjar tjänsten LSV2. Som standard blockerar styrningens firewall alla in- och utgående anslutningar. Därför måste du tillåta en anslutning till denna tjänst.

    • Du kan tillåta anslutningen på följande sätt:
    • Inaktivera firewall
    • Definiera metoden Tillåt vissa för tjänsten LSV2 och ange namnet på datorn vid Dator

    Firewall

Funktionsbeskrivning

Du öppnar fönstret HEIDENHAIN fjärrunderhåll med menypunkten RemoteService. Menypunkten finns i gruppen Diagnos/underhåll i användningsområdet Inställningar.

Du behöver ett giltigt sessionscertifikat för servicesessionen.

Sessionscertifikat

Vid en installation av NC-software installeras automatiskt ett tidsbegränsat certifikat på styrsystemet. En installation eller en uppdatering kan bara genomföras av en servicetekniker från maskintillverkaren.

När något giltigt sessionscertifikat inte är installerat på styrsystemet, behöver ett nytt certifikat installeras. Kontrollera vilket certifikat krävs med din servicepersonal. Servicepersonalen kan också ge dig en giltig certifikatfil som du måste installera.

Installera sessionscertifikat

För att starta servicesessionen anger du sessionsnyckeln från maskintillverkaren.

Installera sessionscertifikat

  1. Du installerar sessionscertifikatet i styrsystemet på följande sätt:
  2. Välj tillämpningen Inställningar
  3. Välj Nätverk/fjärråtkomst
  4. Tryck två gånger eller dubbelklicka på Nätverk
  5. Styrsystemet öppnar fönstret Nätverksinställningar.
  6. Välj fliken Internet
  7.  
    Tip

    Maskintillverkaren definierar inställningarna i fältet Fjärrunderhåll.

  8. Välj Addera
  9. Styrsystemet öppnar en urvalsmeny.
  10. Välj fil
  11. Öppna väljs
  12. Styrsystemet öppnar certifikatet.
  13. OK väljs
  14. Eventuellt behöver du starta om styrsystemet för att överföra inställningarna

Anmärkning

  • Om du inaktiverar firewall måste du aktivera den igen när servicesessionen avslutats!
  • Om du tillåter tjänsten LSV2 i firewall garanteras säkerheten för åtkomsten via nätverksinställningarna. Nätverkssäkerheten är maskintillverkarens eller respektive nätverksadministratörs ansvar.