Service de la distanță

Aplicaţie

Împreună cu instrumentul de configurare a serviciului de la distanță, TeleService de la HEIDENHAIN oferă posibilitatea de a stabili conexiuni complete criptate între un computer de serviciu și o mașină prin intermediul internetului.

Cerinţe

  • Conexiune internet existentă
  • Configurarea rețelei cu Configurare avansată de rețea

  • Conexiune LSV2 permisă de firewall
  • Diagnosticarea de distanță prin software-ul TeleService PC utilizează serviciul LSV2. Implicit, firewallul sistemului de control blochează toate conexiunile de intrare și ieșire. Astfel trebuie să permiteți o conexiune pentru acest serviciu.

    • Aveți la dispoziție următoarele opțiuni pentru a permite conexiunea:
    • Dezactivarea firewallului
    • Definiți metoda Permiteți unele pentru serviciul LSV2 și introduceți numele computerului sub Computer
  • Firewall

Descrierea funcţiilor

Elementul de meniu Service de la distanță deschide fereastra Diagnoză la distanță HEIDENHAIN. Elementul de meniu se află în grupul Diagnoză/Mentenanță din aplicația Setări.

Aveți nevoie de un certificat valabil de sesiune pentru sesiunea de service.

Certificat de sesiune

În timpul instalării software-ului NC, un certificat temporar este instalat automat pe sistemul de control. O nouă instalare sau actualizare poate fi efectuată numai de către un tehnician de service al producătorului mașinii.

Dacă pe sistemul de control nu este instalat un certificat de sesiune valid, trebuie instalat un certificat nou. Clarificați cu tehnicianul de service care certificat vă trebuie. Tehnicianul de serice vă va furniza un fișier cu un certificat valabil, dacă este necesar, pe care trebuie să îl instalați.

Instalarea unui certificat de sesiune

Pentru a afla porni sesiunea de service, trebuie să introduceți cheia sesiunii de la producătorul mașinii.

Instalarea unui certificat de sesiune

  1. Selectați aplicația Setări
  2. Selectați Acces rețea/de la distanță
  3. Atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe Rețea
  4. Sistemul de control deschide fereastra Setări de reţea.
  5. Selectați fila Internet
  6.  
    Tip

    Producătorul maşinii defineşte setările în câmpul Întreţinere la distanţă.

  7. Selectați Adăugaţi
  8. Sistemul de control afișează un meniu de selectare.
  9. Selectare fișier
  10. Selectați Deschidere
  11. Sistemul de control deschide certificatul.
  12. Selectați OK
  13. Reporniți sistemul de control pentru a încărca setările

Note

  • Dacă ați dezactivat firewallul, trebuie să îl reactivați la sfârșitul sesiunii de service!
  • Dacă permiteți serviciul LSV2 în firewall, securitatea accesului este asigurată prin setările de rețea. Securitatea rețelei intră în atribuțiile producătorului mașinii sau a administratorului de rețea respectiv.