Fjernvedlikehold

Bruk

Sammen med Remote Service Setup Tool gjør TeleService fra HEIDENHAIN det mulig å opprette krypterte ende-til-ende-forbindelser mellom en datamaskin og en maskin via Internett.

Forutsetninger

  • Eksisterende internettforbindelse
  • Nettverkskonfigurasjon med Advanced Network Configuration

  • LSV2-tilkobling tillatt i brannmuren
  • Fjerndiagnose via TeleService PC-programvaren bruker LSV2-tjenesten. I utgangstilstanden blokkerer styringens brannmur alle innkommende og utgående forbindelser. Derfor må du tillate en tilkobling til denne tjenesten.

    • Du kan tillate tilkoblingen på følgende måte:
    • Deaktiver brannmur
    • Definer metoden Tillatt enkelte for tjenesten LSV2 og navnet på datamaskinen i Datamaskin

    Brannmur

Funksjonsbeskrivelse

Du åpner vinduet HEIDENHAIN-fjernvedlikehold med menypunktet RemoteService. Menypunktet befinner seg i gruppen Diagnose/vedlikehold i Settings-applikasjonen.

Du trenger et gyldig øktsertifikat for tjenesteøkten.

Øktsertifikat

Ved en NC-programvareinstallasjon blir det automatisk installert et gjeldende, midlertidig sertifikat på styringen. Det er bare maskinprodusentens serviceteknikerne som skal utføre en installasjon, også i form av en oppdatering.

Hvis det ikke er installert et gyldig øktsertifikat på styringen, må et nytt sertifikat installeres. Avklar med servicemedarbeideren din hvilket sertifikat som er nødvendig. Servicerepresentanten kan også gi deg en gyldig sertifikatfil som du må installere.

Installere øktsertifikat

For å starte serviceøkten skriver du inn øktnøkkelen fra maskinprodusenten.

Installere øktsertifikat

  1. Du installerer øktsertifikatet på styringen som følger:
  2. Velg bruksmåte Settings
  3. Velg Nettverk/fjerntilgang
  4. Dobbelttrykk eller klikk på Network
  5. Styringen åpner vinduet Nettverksinnstillinger.
  6. Velg fanen Internett
  7.  
    Tip

    Innstillingene i feltet Fjernservice konfigureres av maskinprodusenten.

  8. Velg Legg til
  9. Styringen åpner et valgvindu.
  10. Velge fil
  11. Velg Åpne
  12. Styringen åpner sertifikatet.
  13. Velg OK
  14. Du må eventuelt starte styringen på nytt for at innstillingene skal tas i bruk

Tips:

  • Hvis du deaktiverer brannmuren, må du aktivere den igjen etter at tjenesteøkten er avsluttet!
  • Hvis du tillater LSV2-tjenesten i brannmuren, er tilgangssikkerheten sikret via nettverksinnstillingene. Maskinprodusenten eller den enkelte nettverksadministratoren er ansvarlig for sikkerheten til nettverket.