Mantenimiento remoto

Aplicación

Junto con la herramienta Remote Service Setup, TeleService de HEIDENHAIN ofrece la posibilidad de establecer conexiones codificadas de punto a punto a través de internet entre un ordenador y una máquina.

Condiciones

  • Conexión a internet actual
  • Configuración de la red con Advanced Network Configuration

  • Conexión LSV2 permitida en el firewall
  • El diagnóstico remoto mediante el software de PC TeleService utiliza el servicio LSV2. De forma estándar, el firewall del control numérico bloquea todas las conexiones entrantes y salientes Por este motivo, se debe permitir una conexión a este servicio.

    • Para permitir la conexión, hacer lo siguiente:
    • Desactivar el firewall
    • Definir el método Permitir algunos para el servicio LSV2 e introducir el nombre del ordenador en Calculadora

    Firewall

Descripción de la función

Abrir la ventana Mantenimiento remoto de HEIDENHAIN con la opción de menú RemoteService. La opción del menú se encuentra en el grupo Diagnóstico/mantenimiento de la aplicación Configuraciones.

Para la sesión de mantenimiento se necesita un certificado de sesión válido.

Certificado de sesión

En una instalación de software NC se instala automáticamente en el control numérico un certificado actual de validez limitada en el tiempo. Una instalación o actualización solo la puede llevar a cabo un técnico de mantenimiento del fabricante.

Si en el control numérico no está instalado ningún certificado de sesión válido, deberá instalarse un nuevo certificado. Clarificar con el técnico de servicio postventa cual es el certificado que se precisa. El trabajador de mantenimiento proporcionará un fichero de certificado que se debe instalar.

Instalar certificado de sesión

Para iniciar la sesión de mantenimiento, introducir la clave de sesión del fabricante.

Instalar certificado de sesión

  1. Para instalar el certificado de sesión en el control numérico, hacer lo siguiente:
  2. Seleccionar la aplicación Configuraciones
  3. Seleccionar red/acceso remoto
  4. Pulsar dos veces Network
  5. El control numérico abre la ventana Ajustes de red.
  6. Seleccionar la pestaña Internet
  7.  
    Tip

    El fabricante define los ajustes en el campo Telemantenimiento.

  8. Seleccionar Añadir
  9. El control numérico abre un menú de selección.
  10. Seleccionar un fichero
  11. Seleccionar Abrir
  12. El control numérico abre el certificado.
  13. Seleccionar OK
  14. En caso necesario, reiniciar el control numérico para aplicar los ajustes

Notas

  • Si se desactiva el firewall, deberá volver a activarse al finalizar la sesión de mantenimiento.
  • Si se permite el servicio LSV2 en el firewall, la seguridad del acceso estará garantizada mediante los ajustes de la red. La seguridad de la red es responsabilidad del fabricante o del administrador de red correspondiente.